Avis Cloudbet en bref
Cloudbet mène de front un casino crypto et un site de paris sportifs, sous la houlette de Halcyon Super Holdings B.V., une société de Curaçao. Il se dit actif depuis 2013. Vu du Québec, le site se charge en français, sans le moindre blocage.
Le catalogue que consulte le lobby réunit 2 384 jeux de 79 studios. Pour le Québec, il en retranche 1 465, soit la production de 25 studios, Pragmatic Play, Evolution et Play'n GO en tête. Trois studios pourtant affichés refusent aussi la partie. Il subsiste au mieux 882 jeux, soit 37 %. Dans le lot se cachent 13 progressifs en réseau, Mega Moolah et WowPot.
Le caissier encaisse 29 cryptomonnaies, sans frais de dépôt, et publie un minimum et des frais de retrait pour chaque réseau. Le kit de bienvenue peut monter jusqu'à 2 500 $ versés en argent réel sur 30 jours, avant qu'un programme de huit paliers ne prenne la suite.
Ce qui joue en sa faveur
- 13 progressifs en réseau accessibles au Québec, Mega Moolah et WowPot compris
- Kit de bienvenue versé en argent réel, sans la moindre exigence de mise
- Zéro frais de dépôt, et un minimum comme des frais de retrait affichés pour chaque réseau
- 29 cryptomonnaies, l'USDT couvrant à lui seul 7 réseaux
- Limites de dépôt, pauses et auto-exclusion que vous réglez dans le compte
- Conditions et centre d'aide en français, forts de 166 articles datés
Ce qui le dessert
- Près de deux jeux sur trois refusent de démarrer depuis le Québec
- Pas un jeu de Pragmatic Play, d'Evolution, de Play'n GO ni de NetEnt
- 3Oaks, Wazdan et Tom Horn bien visibles, mais muets au lancement
- Le dollar canadien n'entre jamais directement au caissier
- Licence de Curaçao échue et encore en cours d'évaluation
- Des promotions mises en avant pour des jeux fermés au Québec
Ce site n'est pas autorisé au Québec
Au Québec, l'offre de jeux d'argent en ligne revient au seul Loto-Québec. Cloudbet détient une licence de la Curaçao Gaming Authority et n'est pas autorisé au Québec.
Les boutons « Visiter Cloudbet » sont des liens d'affiliation. La façon dont la note est calculée est expliquée dans notre verdict, et notre méthode publie la grille complète.
Cloudbet depuis le Québec : exploitant, licence et accès
Depuis Montréal, cloudbet.com/fr se charge sans passer par un miroir. Le service de localisation du site renvoie « CA » et « QC », et le lobby s'appuie sur ce code de région pour trier les jeux qu'il montre.
Qui exploite Cloudbet
Le pied de page de la version française donne le nom de l'entreprise, son numéro d'enregistrement et sa licence. L'article du centre d'aide sur les licences, daté du 5 novembre 2025, répète mot pour mot les mêmes renseignements.
« cloudbet.com est exploité par Halcyon Super Holdings B.V. (Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad, Curaçao), une société constituée selon les lois de Curaçao sous le numéro d'enregistrement 148526 et titulaire d'une licence délivrée par la Curaçao Gaming Authority sous le numéro OGL/2024/328/0599. »
Pied de page de cloudbet.com/fr
« Certains moyens de paiement sont traités par la filiale détenue à 100 %, Solas Technologies Limited (25 Voukourestiou Street, 3045 Limassol, Chypre). »
Pied de page de cloudbet.com/fr
Une licence de Curaçao en évaluation
Le registre public de la Curaçao Gaming Authority, rafraîchi le 16 septembre 2026, porte la licence OGL/2024/328/0599 au nom de Halcyon Super Holdings B.V. Elle a vu le jour le 23 novembre 2025 et a expiré le 23 mai 2026. Son statut affiche « Assessment in progress », autrement dit en cours d'évaluation.
Le registre aligne 258 licences sous ce statut, la plupart déjà échues. Le pied de page de Cloudbet passe la chose sous silence.
Le Québec est absent de la liste des exclusions
L'article 7.1.3 des conditions ferme le site aux personnes établies en Australie, en Autriche, en Belgique, en Chine, à Curaçao, à Cuba, en France, en Allemagne, en Iran, en Lituanie, à Malte, en Birmanie, aux Pays-Bas, en Corée du Nord, à Singapour, en Syrie, en Espagne, aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans trois régions de l'Ukraine. Ni le Canada ni le Québec n'y apparaissent.
L'article 5.4 ajoute que le joueur doit se tenir à l'écart du service là où les paris en cryptomonnaie sont interdits. À lui de faire la vérification.
La qualité du français
Le site, le caissier, les conditions générales, la politique de jeu responsable et le centre d'aide parlent tous français. Quelques détails clochent malgré tout :
- l'article 1.1 pose qu'en cas de divergence, c'est la version anglaise des conditions qui tranche;
- le bouton principal de l'accueil du casino n'a jamais quitté l'anglais, « Register now »;
- dans le dépôt par carte, le fournisseur se retrouve sous l'étiquette « Éditeur du jeu »;
- certaines rubriques du centre d'aide traînent encore un titre en espagnol, du genre « Verificación de cuenta »;
- le montant du kit de bienvenue se donne tantôt en dollars américains, tantôt en euros, tantôt en dollars canadiens.
Jouer sur un casino international engage votre seule responsabilité. En cas de différend, aucun organisme québécois ne peut intervenir auprès de Cloudbet en votre nom.
Les jackpots de Cloudbet ouverts aux joueurs du Québec
Le lobby tient une catégorie Machines à sous avec jackpot. Vue du Québec, elle montre 13 jeux sur les 23 que porte son catalogue complet, et 10 d'entre eux relèvent des réseaux Mega Moolah ou WowPot.
7 jeux Mega Moolah et 6 jeux WowPot.
Le Québec ne voit jamais les 10 autres.
Ces réseaux manquent au catalogue.
Mega Moolah et WowPot, ouverts au Québec
Dans la liste des studios du site, Games Global, l'éditeur de Mega Moolah, ne tombe que sous un blocage ontarien. Ses progressifs et ceux de ses studios partenaires s'ouvrent donc depuis le Québec :
- Mega Moolah (7 jeux) : Mega Moolah, Mega Moolah Goddess, Immortal Romance Mega Moolah et Thunderstruck II Mega Moolah, de Games Global, Absolootly Mad: Mega Moolah, de Triple Edge Studios, puis Juicy Joker Mega Moolah et Paddy's Pot Mega Moolah, de Just For The Win;
- WowPot (6 jeux) : Cash 'N Riches WOWPOT! Megaways, Sisters of Oz WOWPOT et Ancient Fortunes: Poseidon WowPot! Megaways, de Triple Edge Studios, Queen of Alexandria WOWPOT!, de Neon Valley Studios, Sherlock and Moriarty WOWPOT, de Just For The Win, et 9 Blazing Diamonds Wowpot, de Spin Play Games.
Paddy's Pot Mega Moolah, Poseidon WowPot! Megaways et 9 Blazing Diamonds Wowpot manquent à l'appel dans la catégorie jackpot : seule la recherche les fait sortir. La catégorie y glisse trois autres jeux : Gold Blitz et Mask of Amun, de Fortune Factory Studios, et African Legends, de Slingshot Studios, dont la démo sort le jackpot Majeur de WowPot.
La page de Mega Moolah donne un taux de retour de 88,12 %. Un chiffre aussi bas n'a rien d'anormal sur un progressif : une partie de chaque mise alimente les jackpots du réseau.
Les jeux jackpot retirés au Québec
Le catalogue complet de la catégorie porte 10 jeux de plus, que le lobby garde pour lui au Québec :
| Studio | Jeux | Exemples |
|---|---|---|
| Play'n GO | 6 | Speed Cash, Gift Shop, Bell of Fortune |
| NetEnt | 1 | Grand Spinn |
| Playtech | 1 | Kraken Spins |
| Push Gaming | 1 | Shamrock Saints |
| Swintt | 1 | Seven Seven Pots and Pearls |
Dream Drop, Age of the Gods, Jackpot King, Mega Fortune et Hall of Gods n'existent tout simplement pas au catalogue de Cloudbet. Divine Fortune Megaways, de NetEnt, y tient une place, sauf pour le Québec. Le texte de présentation de la catégorie cite pourtant Mega Fortune, Hall of Gods et Age of the Gods en exemples de jackpots progressifs.
Un gros gain et le plafond de retrait
Un gros jackpot ne sort du compte qu'avec une vérification d'identité complète. À défaut, le centre d'aide serre les retraits jour après jour.
- Plafond quotidien sans vérification complète (centre d'aide, 22 juin 2026)
- 2 000 $
- Jours pour tout retirer à ce plafond
- 50
- Plafond affiché dans la fenêtre de retrait, 17 septembre 2026
- 3 077,87 $
- Jours pour tout retirer à ce plafond
- 33
- Plafond après la vérification de niveau 2
- Aucun
La vérification de niveau 2 réclame une pièce d'identité, une preuve d'adresse et une vérification faciale. Autant la passer avant de viser un progressif. Les conditions, elles, ne posent aucune règle propre aux jackpots progressifs.
Le joueur québécois en chasse de grands progressifs trouvera chez Cloudbet Mega Moolah et WowPot, démos comprises. Les autres réseaux, du genre Dream Drop ou Age of the Gods, manquent à l'appel.
Kit de bienvenue Cloudbet : 2 500 $ en argent, sans mise
Chez Cloudbet, ni bonus sur le dépôt ni tours gratuits. Son kit de bienvenue distribue de l'argent réel pendant 30 jours, au rythme de vos mises, jusqu'à 2 500 $.
Comment le kit fonctionne
L'article 8.4 des conditions et le centre d'aide détaillent le kit :
- Déclenchement : dès le premier dépôt, quel qu'en soit le montant, pour les comptes ouverts depuis le 2 janvier 2025;
- Rakeback : 10 % de l'avantage de la maison sur chaque mise au casino, qu'elle gagne ou qu'elle perde. 30 % tombent aussitôt, et 70 % rejoignent le calendrier des récompenses, en six versements égaux toutes les 48 heures;
- Prix quotidiens : un montant libéré chaque jour à minuit (UTC), que Cloudbet calibre sur vos mises. 20 % arrivent sans délai, le reste passe par le calendrier;
- Coffre-fort : une récompense qui enfle au fil des mises et se déverrouille à la fin du kit;
- Fin : après 30 jours, ou dès que le total touche 2 500 $.
Un versement du calendrier que vous laissez passer 24 heures est perdu. D'après le centre d'aide, le kit couvre tous les jeux de casino. La page du kit annonce l'équivalent d'environ 3 500 $ canadiens.
- Mises
- 1 000 $
- Avantage de la maison (4 %)
- 40 $
- Rakeback du kit (10 %)
- 4,00 $
- Versé tout de suite (30 %)
- 1,20 $
- Au calendrier (70 %), en six versements
- 2,80 $
- Mises pour atteindre 2 500 $ par le seul rakeback
- 625 000 $
Le rakeback représente donc 0,4 % des mises sur une telle machine. Les prix quotidiens et le coffre-fort viennent par-dessus, sans qu'aucun montant soit publié. Le plafond de 2 500 $ réclame un volume de mises considérable.
Après 30 jours : huit paliers de fidélité
Le kit épuisé, les Récompenses Cloudbet enchaînent, toujours sans exigence de mise. L'article « Paliers de fidélité et avantages », daté du 13 mars 2026, donne les taux de chaque palier :
| Palier | Mises cumulées | Rakeback (TURBO) | Primes de niveau |
|---|---|---|---|
| Bronze | 0 à 1 000 $ | 5 % (10 %) | - |
| Argent | 1 000 $ à 10 000 $ | 5 % (10 %) | 15 $ |
| Or | 10 000 $ à 100 000 $ | 5 % (10 %) | 150 $ |
| Émeraude | 100 000 $ à 1 M$ | 5 % (10 %) | 1 500 $ |
| Saphir (VIP) | 1 M$ à 10 M$ | 5 % (12,5 %) | 15 000 $ |
| Rubis (VIP) | 10 M$ à 100 M$ | 5 % (15 %) | 227 500 $ |
| Diamant (VIP) | 100 M$ à 1 G$ | 10 % (20 %) | 1 820 000 $ |
| Diamant bleu (VIP) | 1 G$ et plus | 10 % (25 %) | 14 500 000 $ |
Le rakeback se calcule en pourcentage de l'avantage de la maison. Le TURBO le pousse vers le haut pendant 45 à 90 minutes après chaque réclamation, au gré du palier. Les récompenses se libèrent trois fois par jour et se réclament dans les 12 heures, en USDT ou dans la monnaie active. À partir de Saphir, un hôte VIP répond sur WhatsApp ou Telegram.
Les montants des primes de niveau dansent d'une page à l'autre. La page du kit évoque 9,97 millions de dollars pour Diamant bleu, et la page du club VIP de 2,5 millions. Tenez-vous-en au tableau de l'article, le plus détaillé des trois.
Les autres offres affichées au Québec
- Drops & Wins : la promotion de Pragmatic Play, 25 000 000 € en jeu jusqu'au 3 mars 2027. Pas un jeu de Pragmatic Play ne s'ouvre au Québec.
- Duck Season Shootout : 10 000 $ sur Duck Hunters 2, de Nolimit City, du 11 au 14 septembre. Le studio reste fermé au Canada, et le tournoi avait pris fin le 17 septembre, sans jamais disparaître de la page.
- Last Football Hero Chicken Scramble : 20 000 $ sur un jeu maison retiré à la fin d'août. Celui-là non plus n'a pas quitté la page après sa clôture.
- Parrainage : 2,5 % de rakeback à vie sur les paris des joueurs que vous amenez.
- Transfert VIP : d'après la page VIP, un joueur VIP venu d'un autre site peut réclamer un palier calé sur son historique.
Du côté des bonus classiques, l'article 8.5 retient les machines à 100 % et les jeux en direct et de table à 10 %. L'article 8.9 proscrit toute mise égale ou supérieure à 25 % du dépôt. Chaque dépôt passe aussi par une mise avant tout retrait, en entier sans vérification ou à 25 % après vérification.
Le kit et les paliers paient le volume de mises. Ne montez jamais vos mises pour débloquer une récompense ou grimper d'un palier.
Dépôts et retraits sur Cloudbet : 29 cryptomonnaies
L'article 7.3.1 des conditions déroule 29 cryptomonnaies. Le centre d'aide se dit aussi ouvert aux principales monnaies fiduciaires, alors que le caissier n'offre aucun portefeuille en dollars canadiens.
La liste glisse aussi six jetons moins courants : USDP, PAXG, stETH, USDe, sUSDe et HBAR. D'après le centre d'aide, Cloudbet n'impose aucun dépôt minimum, hormis le plancher propre à certains réseaux, du genre 1 XRP ou 1 XLM.
Trois façons de déposer
Le bouton Ajouter des fonds ouvre trois chemins :
- Transférer crypto : un envoi parti de votre portefeuille, sur le réseau de votre choix;
- Déposer par carte : un achat de crypto confié à Swapped, un service tiers, « frais à partir de 6.70 »;
- Connecter un portefeuille ou échanger : un raccordement à un portefeuille ou à une plateforme d'échange, en 2 minutes environ.
L'article du centre d'aide sur Swapped, daté du 20 avril 2026, note qu'un joueur au Canada y trouve AstroPay, Skrill, Neteller et Interac. Swapped achète alors la crypto à votre place, en prélevant ses propres frais.
Réseaux offerts
| Crypto | Réseaux |
|---|---|
| USDT | Ethereum, BNB Smart Chain, Avalanche, Solana, Polygon, TRON, TON |
| USDC | Ethereum, BNB Smart Chain, Avalanche, Solana, Polygon (USDC natif), Base |
| ETH | Ethereum, Arbitrum, BNB Smart Chain, Base |
| BTC, BCH, LTC, DOGE, SOL | Leur propre réseau et BNB Smart Chain |
| ADA, DOT, AVAX, POL, LINK, SHIB, DAI | Leur réseau d'origine et BNB Smart Chain |
| XRP, XLM, TON, TRX, DASH, ALGO, ZEC, BNB | Leur propre réseau |
| USDP, PAXG, stETH, USDe, sUSDe | Ethereum |
| HBAR | Hedera |
Expédier une crypto sur un réseau qui ne la prend pas, et l'argent se volatilise. Contrôlez le réseau retenu avant chaque envoi.
Minimums et frais de retrait
La page Frais de transaction crypto pose que Cloudbet ne facture rien au dépôt. Chaque retrait, lui, paie des frais arrêtés par le réseau, qui bougent avec la congestion. Voici une partie du tableau en date du 17 septembre 2026 (BSC désigne la BNB Smart Chain) :
| Crypto et réseau | Minimum | Frais |
|---|---|---|
| USDT (Ethereum) | 0,1 | 0,0318 |
| USDT (BSC) | 1 | 0,00317 |
| USDT (Avalanche) | 1 | 0,0000773 |
| USDT (Solana) | 20 | 0,527 |
| USDT (Polygon) | 1 | 0,00237 |
| USDT (TRON) | 5 | 3,41 |
| USDT (TON) | 1 | 0,00181 |
| USDC (Ethereum) | 2 | 0,0234 |
| USDC (Solana) | 20 | 0,511 |
| USDC (Base) | 1 | 0,000945 |
| BTC | 0,00001 | 0,00000306 |
| ETH (Ethereum) | 0,0002 | 0,00000355 |
| LTC | 0,002 | 0,00000157 |
| SOL | 0,001 | 0,00502 |
| TRX | 1 | 0,297 |
| DOGE | 1 | 0,502 |
| XRP | 1 | 0,0000165 |
| USDe | 1 | 2 |
| USDP | 10 | 8 |
Sur TRON, le réseau le plus utilisé pour l'USDT, un retrait revient donc à environ 3,41 USDT, quand Ethereum ou Polygon s'en tirent avec quelques centièmes. Chez l'USDe et l'USDP, les frais avalent plus de la moitié du minimum. Le tableau glisse aussi l'USDC sur TRON, un réseau que la liste des devises du centre d'aide ignore.
Plafonds et vérification
- Dépôts sans vérification : 2 200 $ US en tout, d'après le centre d'aide (10 février 2026). La vérification complète fait sauter ce plafond.
- Retraits sans vérification complète : 2 000 $ par jour, d'après l'article français du 22 juin 2026. La fenêtre de retrait annonçait plutôt « jusqu'à $3077.87 par jour » le 17 septembre.
- Après la vérification de niveau 2 : plus le moindre plafond, ni au dépôt ni au retrait.
Les règles communes
- Mise des dépôts : sans vérification, chaque dépôt passe par une mise complète avant de repartir. Une fois l'identité confirmée, 25 % font l'affaire. Sur un dépôt de 500 $, cela fait 500 $ ou 125 $ de mises.
- Délai : la plupart des retraits partent sur-le-champ, mais certains traînent jusqu'à 24 heures.
- Frais réservés : l'article 7.1.10.1 autorise Cloudbet à prélever jusqu'à 5 % de frais de traitement sur les dépôts et les retraits. L'article 7.3.7 lui laisse aussi retenir les frais de dépôt sur un retrait, dès qu'ils dépassent le revenu net généré.
- Documents : avant un paiement, le casino peut réclamer une pièce d'identité avec photo, une preuve d'adresse récente et un égoportrait daté (article 7.5.7).
- Inactivité : un compte laissé dormant plus de 12 mois peut être suspendu (article 7.1.10.2).
- Un seul compte : par personne, adresse IP, foyer et numéro de téléphone (article 7.1.10.3).
Impôts
Au Canada, les gains de jeu d'un joueur récréatif sont généralement non imposables. Revendre ou troquer une cryptomonnaie peut cependant créer un gain en capital imposable, à déclarer à Revenu Québec et à l'Agence du revenu du Canada.
Le catalogue de Cloudbet au Québec : 882 jeux au plus
Le catalogue de Cloudbet porte 2 384 jeux de 79 studios. Vu du Québec, au mieux 882 s'ouvrent, soit 37 %. Côté casino en direct, deux studios se partagent tout.
Sur 2 384, dont 635 machines à sous sur 1 725.
Sur 364, signées Winfinity et On Air Entertainment.
Pas un seul retiré au Québec.
Un catalogue filtré sans avertissement
Le lobby somme le catalogue d'écarter les jeux bloqués pour « CA » et pour « CA-QC ». Ces jeux s'évanouissent donc, sans tuile grisée ni message. Appelé par son adresse directe, un jeu retiré sort en démo « Ce jeu n'est pas disponible dans votre région ».
Les 1 465 jeux retirés sortent de 25 studios. Voici ceux qui trinquent le plus :
- Play'n GO (490, bloqué au Québec)
- Pragmatic Play (447, bloqué au Canada)
- Evolution (120, bloqué au Canada)
- Nolimit City (83, bloqué au Canada)
- Playtech (83, bloqué au Canada)
- Ezugi (59, bloqué au Québec)
- Push Gaming (33, bloqué au Canada)
- Relax Gaming (30, bloqué au Québec)
- NetEnt (24, bloqué au Canada)
- Red Tiger (22, bloqué au Canada)
- Slotmill (20, bloqué au Canada)
- Gamomat (14, bloqué au Canada)
Big Time Gaming, Quickspin, Evoplay, Print Studios et neuf petits studios ferment la marche. La liste des studios du site verrouille 15 studios dans tout le Canada. Elle ferme Play'n GO, Relax Gaming et Ezugi province par province, Québec compris, et Evoplay dans chacune d'elles.
Trois studios fermés au lancement
Nous avons lancé en démo un jeu chez chacun des 54 studios que le lobby laisse au Québec, sans miser un sou. Un compte à zéro n'ouvre aucune partie en argent réel : le site réclame d'abord un dépôt. Trois studios pourtant affichés ont refusé de se lancer :
- 3Oaks (12 jeux) : « due to legal reasons, this game is not available for players residing in this jurisdiction »;
- Wazdan (12 jeux) : « This game is not available in your country »;
- Tom Horn (3 jeux) : un message maison de Cloudbet, « Problème de connexion », qui met en cause un RPV ou une connexion restreinte.
Six petits studios sont restés muets eux aussi, deux fois de suite, sur une page introuvable ou une « Erreur générale », sans message de région : 1X2 Gaming, Gamevy, Realistic, D-Tech, Lightning Box et Pulse 8 Studios, soit 10 jeux. Nous les sortons aussi du total, d'où le « au plus » des 882 jeux. Chez Winfinity et On Air Entertainment, aucune démo n'existe. Avant de déposer pour un jeu précis, ouvrez-le.
Studios ouverts les plus fournis
- Hacksaw Gaming (148), BGaming (83), Winfinity (69)
- On Air Entertainment (62), AvatarUX (55), Games Global (52)
- Peter & Sons (52), Spinomenal (48), Endorphina (32)
- Galaxsys (27), Betsoft (24), Novomatic (24)
Ce que le Québec ne voit pas
- Les machines de Pragmatic Play et de Play'n GO
- Les tables d'Evolution, d'Ezugi et de Playtech
- Les jeux de NetEnt, de Nolimit City et de Red Tiger
- Les jeux de 3Oaks, de Wazdan et de Tom Horn
- Drops & Wins et les tournois bâtis sur Pragmatic Play
Le casino en direct
Des 364 tables en direct, le Québec en voit 111 : 69 de Winfinity et 42 d'On Air Entertainment. Blackjack, baccara et roulette occupent l'essentiel du terrain, chaque tuile portant sa mise maximale. Les tables de Pragmatic Play, d'Evolution, de Playtech et d'Ezugi s'évanouissent. La catégorie Jeux télé dégringole de 70 jeux à 5.
Les Originaux et le taux de retour
La catégorie Originaux Cloudbet aligne 23 jeux maison, dont Mines, Limbo, Keno, Dice, Plinko Boost, Pump et deux roulettes. Les tuiles annoncent des taux de retour qui grimpent à 99,43 %, et une page Provably Fair montre comment contrôler les résultats. Le lobby glisse aussi un filtre Haut RTP. Cloudbet tient enfin des paris sportifs, que cet avis laisse de côté.
Cloudbet en images, vu depuis le Québec
Ces captures livrent la version française du site telle qu'elle se charge depuis le Québec. Touchez une image pour l'agrandir.
Ouvrir un compte Cloudbet et passer la vérification
L'inscription se contente d'un courriel et d'un mot de passe. La vérification arrive ensuite par étages, et chacun fait sauter des limites.
- Le choixLe bouton S'inscrire déroule une fenêtre où figurent Google, Apple, X, Telegram et GitHub, ou simplement un courriel.
- Le courriel et le mot de passeUn code promo facultatif se glisse au passage. En poursuivant, vous confirmez avoir au moins 18 ans et accepter les conditions.
- La vérification du courrielElle ouvre le panneau Vérification du compte.
- Le téléphone (niveau 1)Le panneau rattache cette étape à l'accès à tous les jeux et aux petits retraits. Des limites de dépôt et de retrait tiennent malgré tout.
- L'identité (niveau 2)Une pièce d'identité, une preuve d'adresse et une vérification faciale font tomber toutes les limites.
Les documents acceptés
L'article du centre d'aide daté du 30 juillet 2026 décortique la vérification de niveau 2 :
- Pièce d'identité : passeport, carte d'identité nationale, permis de conduire ou permis de séjour, en original, le nom complet, le visage et le numéro bien lisibles;
- Preuve d'adresse : une facture de gaz, d'eau ou d'électricité, une lettre gouvernementale, un relevé bancaire ou un bail, au même nom que la pièce d'identité et datée de moins de trois mois. Les factures de téléphone ne passent pas;
- Vérification faciale : une courte vérification du visage.
D'après le centre d'aide, le plafond de retrait tient bon tant que les documents envoyés attendent leur confirmation.
Quelle pièce fournir
Passez par votre permis de conduire de la SAAQ ou par votre passeport. Gardez pour vous votre carte d'assurance maladie : au Québec, la loi en réserve l'usage aux services de santé.
Cloudbet sur mobile
Sur téléphone, Cloudbet tourne dans le navigateur, en français, avec le lobby de l'ordinateur à l'identique.
Une barre logée en haut de l'écran conduit aux sports, au direct, au fil Pulse et au casino. Les jeux se placent trois par ligne, et la catégorie jackpot ressort les mêmes 13 jeux que sur ordinateur. La recherche et les filtres campent au-dessus des tuiles.
Service à la clientèle et plaintes
Cloudbet promet une assistance 24 heures sur 24. Son centre d'aide en français rassemble 166 articles, répartis sur 10 rubriques.
- Discussion en direct, par le bouton de clavardage du site;
- support@cloudbet.com, pour les questions de compte, de paiement et de jeu;
- compliance@cloudbet.com, pour les questions de licence et de conformité;
- le centre d'aide, cloudbet.com/fr/support, avec des rubriques comme Dépôts (19 articles), Retraits (22) et Accès et Jeu responsable (8);
- Telegram et les réseaux sociaux, ainsi qu'un programme de primes aux bogues.
Chaque article porte sa date de mise à jour, le 22 juin 2026 par exemple pour le plafond de retrait et le 30 juillet 2026 pour les documents acceptés.
Si un différend survient
- Écrire au soutienÀ support@cloudbet.com, détails à l'appui, comme le veut l'article 19.1. Archivez des captures de vos dépôts, de vos retraits et de vos échanges.
- Passer à CADREUne fois la réponse finale de Cloudbet reçue, ou après un délai raisonnable resté sans issue, la plainte peut monter jusqu'à CADRE, un service indépendant de règlement des litiges. Sa décision finale s'impose aux deux parties.
- Connaître le droit applicableL'article 19.3 renvoie les litiges devant les tribunaux de Curaçao.
Jeu responsable : outils de Cloudbet et aide au Québec
Dans le menu du compte, Préférences conduit à la section Jeu responsable. Limites, pauses et exclusion s'y règlent sans intermédiaire. Notre guide du jeu responsable confronte les outils des dix casinos.
- Limites de dépôt : par jour, par semaine ou par mois. Un serrage prend effet sur-le-champ, alors qu'une hausse ou une suppression patiente 24 heures.
- Pause : 24 heures, 7 jours, 1 mois ou 3 mois, le temps que plus aucun pari ne passe.
- Auto-exclusion : 1, 3 ou 5 ans, ou à vie. Celle à vie ne se défait jamais, et une exclusion temporaire ne tombe qu'à votre demande, la période écoulée.
- Masquer le casino : un interrupteur qui coupe l'accès aux jeux de casino pour un temps.
- Confirmation : une pause ou une exclusion réclame la double authentification ou un code reçu par courriel.
La page Jeu responsable glisse aussi l'auto-évaluation en 20 questions de Gamblers Anonymous, en anglais, et cite les bloqueurs BetBlocker, GamBlock et Gamban. Pas une ressource québécoise n'y figure.
Au Québec, de l'aide en français vous attend, sans frais :
De l'aide gratuite et confidentielle au Québec
- Jeu : aide et référence1 800 461-0140, ou 514 527-0140 à Montréal, 24 heures sur 24. aidejeu.ca
- Info-SocialComposez le 811, option 2, pour parler à un intervenant psychosocial.
- Gamblers AnonymesDes réunions partout au Québec. gaquebec.org
- Autoexclusion de Loto-QuébecElle ne couvre pas les casinos internationaux comme Cloudbet. Demandez aussi l'exclusion à Cloudbet.
Le jeu est réservé aux 18 ans et plus. Fixez un budget avant de jouer et ne misez jamais d'argent dont vous avez besoin.
Notre verdict sur Cloudbet
Progressifs ouverts, deux jeux sur trois fermés
- Jackpots (20 %)7,0
- Paiements et crypto (20 %)7,5
- Bonus (15 %)6,5
- Licence et sécurité (15 %)6,0
- Accès Québec et français (15 %)5,5
- Mobile et service (15 %)7,5
Au chasseur de jackpots québécois, Cloudbet donne l'essentiel : Mega Moolah et WowPot s'affichent et leurs démos s'ouvrent. Le kit de bienvenue tombe en argent réel sans exigence de mise, les frais de retrait s'affichent réseau par réseau, et les limites de dépôt, les pauses et l'exclusion se règlent dans le compte.
Le reste du catalogue tient de la peau de chagrin. Près de deux jeux sur trois s'évanouissent depuis le Québec, Pragmatic Play, Evolution et Play'n GO au grand complet, et trois studios pourtant affichés refusent quand même de démarrer. Aucun dépôt direct en dollars canadiens, une licence de Curaçao encore en évaluation, et des promotions braquées sur des jeux fermés ici.
Cloudbet vise le joueur qui paie déjà en crypto, qui a Mega Moolah ou WowPot en ligne de mire et qui consent à la vérification complète pour sortir un gros gain. Si ce sont les machines de Pragmatic Play, les tables d'Evolution ou Dream Drop que vous voulez, cherchez ailleurs.
La note agrège six critères notés sur 10 : jackpots et paiements en prennent 20 % chacun, les quatre autres 15 % chacun.
Kit de bienvenue : jusqu'à 2 500 $ versés en argent réel sur 30 jours, sans exigence de mise
Visiter Cloudbet18+ · Lien d'affiliation
Cloudbet face aux 9 autres casinos de nos avis
Avec 6,7/10, Cloudbet prend la 4e place des 10 casinos crypto de nos avis. Voici ses six notes en vis-à-vis de la moyenne des 10 casinos, puis les moments où un autre site tire mieux son épingle du jeu.
Note de CloudbetMoyenne des 10 casinos
-
Jackpots (20 %)7,0
Moyenne des 10 : 5,5 · meilleure note : BitStarz (8,5)
-
Paiements et crypto (20 %)7,5
Moyenne des 10 : 7,1 · meilleure note : BC.Game (9,2)
-
Bonus (15 %)6,5
Moyenne des 10 : 6,1 · meilleure note : Jack.com (7,0)
-
Licence et sécurité (15 %)6,0
Moyenne des 10 : 5,5 · meilleure note : 7Bit Casino (7,0)
-
Accès Québec et français (15 %)5,5
Moyenne des 10 : 5,8 · meilleure note : BC.Game (8,5)
-
Mobile et service (15 %)7,5
Moyenne des 10 : 6,9 · meilleure note : BC.Game (8,0)
Cloudbet fait partie des trois casinos de nos avis qui ouvrent Mega Moolah et WowPot depuis le Québec, avec BitStarz (8,5) et 7Bit (8,0). Ces deux-là ajoutent Age of the Gods.
Cloudbet et les casinos les mieux notés
| Casino | Note | Progressifs en réseau | Interac | Solde en $ CA | Langue du site | Jeu responsable |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BC.Game | 7,5 | Aucun | Au dépôt, de 20 $ à 2 500 $ | Oui | Français, conditions comprises | Limites et autoexclusion dans le compte |
| 7Bit Casino | 6,9 | Mega Moolah, WowPot, King Millions, Age of the Gods | Annoncé, absent du caissier sans profil complété | Oui | Français, conditions des bonus en italien | Limites, pause et autoexclusion dans le compte |
| BitStarz | 6,8 | Mega Moolah, Age of the Gods, WowPot | Dépôt et retrait | Oui | Anglais seulement | 6 outils dans le compte |
| Cloudbet | 6,7 | Mega Moolah, WowPot | Par Swapped, pour acheter de la crypto | Non | Français | Limites, pauses et exclusion dans le compte |
| Stake | 6,6 | Aucun | Dépôt et retrait en dollars canadiens | Oui | Français, conditions en anglais | Limites, pause et autoexclusion dans le compte |
Quand un autre casino convient mieux
Son kit de bienvenue tombe en argent réel sans exigence de mise (6,5 en bonus). Seul Jack.com (7,0) fait mieux sur le critère Bonus.
L'accès depuis le Québec (5,5) glisse sous la moyenne (5,8). Près de deux jeux sur trois s'effacent du lobby, et le dollar canadien ne sert qu'à acheter de la crypto chez Swapped. BC.Game (8,5) tient un solde en dollars canadiens et prend Interac.
Sa licence de Curaçao (6,0) patiente en évaluation au registre, tout comme celles de Stake et de Jack.com. Sur ce critère, 7Bit emporte la meilleure note (7,0).
Questions fréquentes sur Cloudbet
Peut-on jouer sur Cloudbet au Québec?
Cloudbet n'est pas autorisé au Québec, où l'offre de jeux d'argent en ligne revient au seul Loto-Québec. Le site est piloté depuis Curaçao, et ses conditions ne citent ni le Canada ni le Québec parmi les pays exclus. Vu d'ici, environ deux jeux sur trois refusent de démarrer. Jouer sur un site international engage votre seule responsabilité.
Cloudbet accepte-t-il Interac ou les dollars canadiens?
Le compte tourne en cryptomonnaie, sur 29 cryptos, et aucun portefeuille en dollars canadiens. Pour acheter de la crypto, Cloudbet vous oriente vers Swapped, un service tiers qui prélève ses propres frais. D'après le centre d'aide, un joueur au Canada y trouve AstroPay, Skrill, Neteller et Interac.
Cloudbet a-t-il Mega Moolah et des jackpots progressifs?
Oui. Vu du Québec, 7 jeux Mega Moolah et 6 jeux WowPot tiennent leur place, dont Mega Moolah, Mega Moolah Goddess et Queen of Alexandria WowPot. Leurs démos se lancent. Dream Drop, Age of the Gods, Mega Fortune et Divine Fortune, en revanche, restent hors de portée au Québec.
Pourquoi tant de jeux manquent-ils sur Cloudbet depuis le Québec?
Le lobby écarte les jeux des studios bloqués au Canada ou au Québec, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt, Nolimit City et Playtech compris. Sur 2 384 jeux, 919 gardent leur tuile. Trois autres studios, 3Oaks, Wazdan et Tom Horn, se montrent puis refusent de se lancer. Au mieux 882 jeux démarrent donc.
Comment fonctionne le kit de bienvenue de Cloudbet?
Le kit s'enclenche dès le premier dépôt, quel qu'en soit le montant, et court sur 30 jours. Il peut monter jusqu'à 2 500 $ en argent réel : 10 % de l'avantage de la maison sur chaque mise au casino, des prix quotidiens et un coffre-fort qui se déverrouille à la fin. Aucune exigence de mise sur ces récompenses, mais une partie tombe par versements qu'il faut réclamer à temps.
Quels frais et plafonds de retrait s'appliquent sur Cloudbet?
Cloudbet ne prend rien au dépôt et affiche un minimum et des frais de retrait pour chaque réseau, par exemple 5 USDT de minimum et environ 3,41 USDT de frais sur TRON. Sans vérification d'identité, les dépôts butent sur 2 200 $ US en tout et les retraits sur un plafond quotidien. La vérification complète fait tomber ces limites.
Comment s'auto-exclure de Cloudbet?
Dans le menu du compte, passez par Préférences, puis Jeu responsable. Vous y posez des limites de dépôt, prenez une pause de 24 heures à 3 mois ou vous fermez la porte pour 1, 3 ou 5 ans, ou à vie. Celle à vie ne se défait jamais. Quant à l'autoexclusion de Loto-Québec, elle ne vaut pas pour ce site.
Les gains sur Cloudbet sont-ils imposables?
Pour un joueur récréatif, les gains de jeu sont généralement non imposables au Canada. Convertir ou céder une cryptomonnaie peut en revanche créer un gain en capital imposable, à déclarer à Revenu Québec et à l'Agence du revenu du Canada.
Mathieu Pelletier
Rédacteur des avis, CryptoJackpotz · Lévis (Québec)
Mathieu suit les cryptomonnaies depuis 2017. Il rédige les avis de casinos de CryptoJackpotz et creuse surtout les jackpots, les caissiers et les conditions de retrait, pour que vous partiez les yeux ouverts avant de déposer.






















